• LogicticFOCUS
    Aktuálne logistické informácie

Gebrüder Weiss spúšťa zákaznícky portál myGW

Zdroj: Gebruder Weiss

Nový digitálny zákaznícky portál od spoločnosti Gebrüder Weiss sa volá myGW. Portál je k dispozícii pre všetkých klientov spoločnosti v Rakúsku, Nemecku, Českej republike, Maďarsku a na Slovensku. Platforma myGW zastrešuje všetky služby, ktoré GW ponúka. Zároveň  svojim klientom ponúka jednoduchý a rýchly  prístup k aktuálnym informáciám o službách, ktoré využívajú. Vďaka tomu je odteraz možné realizovať celú komunikáciu s poskytovateľom logistických služieb aj on-line formou. Portál úspešne využívajú prví klienti už od jari 2020. V pláne je aj rozšírenie do ďalších krajín.

„Prostredníctvom portálu myGW sme vytvorili digitálnu platformu, ktorá našim klientom poskytuje informácie o toku ich tovaru v reálnom čase pre pozemnú, leteckú a námornú prepravu, ako aj pre skladovú logistiku. Vďaka portálu dokážeme zabezpečiť maximálnu transparentnosť a zjednodušiť tok informácií v rámci celého dodávateľského reťazca,“ hovorí Wolfram Senger-Weiss, predseda predstavenstva spoločnosti Gebrüder Weiss. „Portál myGW umožňuje našim klientom kedykoľvek poskytnúť svojim zákazníkom informácie o aktuálnom statuse ich zásielok. A to je obrovská výhoda.“

Pri vývoji sme kládli veľký dôraz na užívateľskú jednoduchosť, a preto sme úzko spolupracovali s našimi klientmi. „V pilotnom spustení portálu s prvými klientmi sa nám podarilo nový portál doladiť a ešte viac prispôsobiť potrebám užívateľov,“ dodáva Wolfgang Brunner, vedúci projektu zákazníckeho portálu myGW. „Práca s portálom myGW je jednoduchá a intuitívna. Spätná väzba nám ukázala, že portál dokázal zaujať a zabodovať vďaka svojej komfortnosti a transparentnosti. Úspora času, ktorú zákazníci vďaka portálu získajú, predstavuje vysokú pridanú hodnotu.“

Digitálna stratégia spoločnosti Gebrüder Weiss: „To najlepšie z oboch svetov“

Implementácia zákazníckeho portálu myGW je pre spoločnosť Gebrüder Weiss ďalším dôležitým krokom v rámci stratégie digitalizácie, ktorú Wolfram Senger-Weiss opisuje nasledovne: „Máme viac ako 150 pobočiek po celom svete a dôverujeme schopnostiam viac ako 7 000 zamestnancov. To predstavuje ideálny potenciál pre operatívne zvládnutie  prepravných, ako aj logistických zákaziek. Vďaka kombinácii excelentného know-how v operatíve a nových smart riešení ponúkame našim klientom  novú úroveň digitálnej logistiky.  Našim cieľom je poskytnúť zákazníkom kombináciu excelentných operatívnych služieb prepojených s digitalizáciou, a preto im chceme  ponúknuť iba to najlepšie z oboch týchto ‚svetov‘. Zároveň si chceme dlhodobo udržať pozíciu lídra kvality v našom odvetví.“ 

Ďalšie informácie: https://www.gw-world.com/sk/mygw/

 

 

Zdroj: Gebrüder Weiss

1.10.2020

Reliant s.r.o.

U Habrovky 1562/11 A

140 00 Praha 4

IČ: 49702726

DIČ: CZ49702726

Kontaktujte nás

e-mail: info@reliant.eu

tel: +420 241 44 28 21

Sledujte nás

Spisová značka

C 22288 vedená u Městského soudu v Praze

Odkaz na PDF výpis z OR

 

Abychom Vám mohli nabídnout kvalitní služby a pokročilé funkce, využíváme cookies. Prohlížením tohoto webu s tímto souhlasíte.